Antwort an die Mietpartei vorbereiten
casa.ai bereitet Ihnen zu einem Mieter-Anliegen einen Antwortentwurf mit Belegstellen aus Ihrem Bestand vor. Sie lesen ihn, ändern ihn, wenn nötig, und geben ihn frei — die Verantwortung für den Wortlaut bleibt bei Ihnen. Solange in den Einstellungen kein Versandweg eingerichtet ist, verlässt keine Antwort das Haus: eine Versand-Auslösung wird nachvollziehbar abgelehnt, und Sie versenden die Antwort selbst. Ist ein Versandweg eingerichtet, verschickt casa.nova die freigegebene Antwort.
- Schritt 1
Sie öffnen den Vorgang aus der Arbeitsliste. Oben steht die Sache selbst: die Nachrichtenkette mit dem Text der eingegangenen Mails. Darunter die Handlungen — Stand und Termin setzen, Dubletten überführen — und ganz unten der Antwortweg.

- Schritt 2
Der Antwortweg besteht aus vier Schritten, und keiner davon läuft von selbst. „Antwortentwurf vorbereiten" lässt casa.ai einen Vorschlag formulieren — ausschliesslich aus Daten, die zu der Person gehören, die diesem Anliegen zugeordnet ist, und mit einer Quellenangabe je Aussage. Kann casa.ai eine Aussage nicht belegen, entsteht KEIN Entwurf, sondern der Fall wird Ihnen zur Sichtung vorgelegt; ein leerer Entwurf sähe aus wie Arbeit. Ist dem Anliegen keine Person zugeordnet, gibt es hier bewusst keinen Knopf, sondern den Grund: die Zuordnung entsteht ausschliesslich aus der hinterlegten Adresse, nie aus dem Text der Mail. Den Entwurf lesen und ändern Sie anschliessend im Feld darunter — jede Änderung ist eine neue Fassung, und eine bereits erteilte Freigabe gilt danach nicht mehr; die Fassung muss erneut freigegeben werden. Die Empfängeradresse steht sichtbar dabei, ist aber nicht änderbar: sie ist die hinterlegte Adresse der zugeordneten Person, und die Freigabe bindet an sie. Zuletzt „Versand auslösen": solange in den Einstellungen unter „Versand" kein Versandweg eingerichtet ist, wird jeder Versuch nachvollziehbar abgelehnt — es verlässt dann keine Antwort das Haus, es wird nichts als versendet vermerkt, und Sie versenden die Antwort selbst. Ist dort ein Versandweg eingerichtet, verschickt casa.nova die freigegebene Antwort an die Mietpartei.
