Bankfreigabe erneuern, wenn der Abgleich stehenbleibt

Die Freigabe, die Sie Ihrer Bank für den Umsatzabruf erteilt haben, gilt nicht unbegrenzt — sie läuft nach einiger Zeit ab. Danach kommen keine neuen Umsätze mehr an, ohne dass eine Fehlermeldung erscheint. Hier sehen Sie, woran Sie das erkennen, wo das Ablaufdatum steht und was zu tun ist.

  1. Schritt 1

    Unter „Stammdaten · Bankkonten" steht zu jedem Bankzugang das Datum „Freigabe gültig bis". Bis dahin darf casa.ai die Umsätze dieses Kontos bei Ihrer Bank abrufen; danach nicht mehr. Das ist der häufigste Grund dafür, dass der Bankabgleich plötzlich keine neuen Umsätze mehr zeigt, obwohl auf dem Konto Geld eingegangen ist — es ist kein Fehler, sondern eine abgelaufene Erlaubnis. Sie erneuern die Freigabe über „Freigabe erneuern": Ihre Bank fragt dabei erneut nach Ihrer Zustimmung, genau wie beim ersten Verbinden. Steht der Knopf grau, ist die Erneuerung in casa.ai gerade gesperrt — dann wenden Sie sich an die Verwaltung; der Hinweis unter der Karte sagt es Ihnen. Der Zeitpunkt, an dem Sie zuletzt Umsätze bekommen haben, steht als „Letzter Abgleich" daneben: Liegt er weit zurück und ist die Freigabe abgelaufen, passt beides zusammen.

    Unter „Stammdaten · Bankkonten" steht zu jedem Bankzugang das Datum „Freigabe gültig bis". Bis dahin darf casa.ai die Umsätze dieses Kontos bei Ihrer Bank abrufen; danach nicht mehr. Das ist der häufigste Grund dafür, dass der Bankabgleich plötzlich keine neuen Umsätze mehr zeigt, obwohl auf dem Konto Geld eingegangen ist — es ist kein Fehler, sondern eine abgelaufene Erlaubnis. Sie erneuern die Freigabe über „Freigabe erneuern": Ihre Bank fragt dabei erneut nach Ihrer Zustimmung, genau wie beim ersten Verbinden. Steht der Knopf grau, ist die Erneuerung in casa.ai gerade gesperrt — dann wenden Sie sich an die Verwaltung; der Hinweis unter der Karte sagt es Ihnen. Der Zeitpunkt, an dem Sie zuletzt Umsätze bekommen haben, steht als „Letzter Abgleich" daneben: Liegt er weit zurück und ist die Freigabe abgelaufen, passt beides zusammen.