Zahlungssperre anlegen

So sperren Sie den Lastschrifteinzug eines Vertrags, nachdem eine Zahlung zurückgelastet wurde: casa.ai schlägt die Sperre auf dem Bankabgleich vor, Sie nehmen den Vorschlag mit einem Klick an. Wer den Vorschlag nicht annimmt, hat ihn abgelehnt — das hat keine Folgen.

  1. Schritt 1

    Wurde für einen Vertrag mindestens eine Rücklastschrift verbucht und besteht noch keine Zahlungssperre, schlägt casa.ai die Sperre von sich aus vor — auf dem Bankabgleich, über der Liste der Fälle. Die Karte nennt den Vertrag, wie viele Rückläufe es waren, welche Summe zurückging und wann zuletzt. Der Vorschlag ist eine Empfehlung, keine Buchung: bis Sie ihn annehmen, ist nichts gesperrt.

    Wurde für einen Vertrag mindestens eine Rücklastschrift verbucht und besteht noch keine Zahlungssperre, schlägt casa.ai die Sperre von sich aus vor — auf dem Bankabgleich, über der Liste der Fälle. Die Karte nennt den Vertrag, wie viele Rückläufe es waren, welche Summe zurückging und wann zuletzt. Der Vorschlag ist eine Empfehlung, keine Buchung: bis Sie ihn annehmen, ist nichts gesperrt.
  2. Schritt 2

    Unter „Angaben für die Zahlungssperre" steht wörtlich, was angelegt würde: Art der Sperre, Subjekt (der Vertrag), Grund und der Bankumsatz, auf den sich der Vorschlag stützt. Die Angaben stehen bewusst eingeklappt — für die Arbeit brauchen Sie sie nicht, für eine Rückfrage an den Support schon. Aufklappen ändert nichts; es zeigt nur, womit casa.ai rechnet.

    Unter „Angaben für die Zahlungssperre" steht wörtlich, was angelegt würde: Art der Sperre, Subjekt (der Vertrag), Grund und der Bankumsatz, auf den sich der Vorschlag stützt. Die Angaben stehen bewusst eingeklappt — für die Arbeit brauchen Sie sie nicht, für eine Rückfrage an den Support schon. Aufklappen ändert nichts; es zeigt nur, womit casa.ai rechnet.
  3. Schritt 3

    Ein Klick auf „Zahlungssperre anlegen" nimmt den Vorschlag an. casa.ai legt die Sperre mit genau den Angaben an, die auf der Karte stehen — Sie tippen nichts nach und können nichts anderes anlegen als das Vorgeschlagene. Danach ist der Vorschlag verschwunden: für einen bereits gesperrten Vertrag gibt es nichts mehr vorzuschlagen. Ab jetzt lässt der Lastschriftlauf diesen Vertrag aus, bis die Sperre wieder aufgehoben wird. Bleibt die Karte stehen und zeigt eine Meldung, ist keine Sperre entstanden — dann sagt Ihnen der Text dort, woran es lag.

    Ein Klick auf „Zahlungssperre anlegen" nimmt den Vorschlag an. casa.ai legt die Sperre mit genau den Angaben an, die auf der Karte stehen — Sie tippen nichts nach und können nichts anderes anlegen als das Vorgeschlagene. Danach ist der Vorschlag verschwunden: für einen bereits gesperrten Vertrag gibt es nichts mehr vorzuschlagen. Ab jetzt lässt der Lastschriftlauf diesen Vertrag aus, bis die Sperre wieder aufgehoben wird. Bleibt die Karte stehen und zeigt eine Meldung, ist keine Sperre entstanden — dann sagt Ihnen der Text dort, woran es lag.